안녕하세요! 일빠직입니다. 

2023년 4월10일 10:30부터 외환예치금 & 구매대행 의뢰건의 결제가 지연되고 있습니다 !
2023년 4월 12일 15:30부터 외환예치금결제 & 구매대행 결제건들은 정상화되었습니다 !

현재 외환예치금 결제가 진행되지 않고 있습니다.
여러 대표님들을 통해 빅플직구의 문제가 아닌지, 정확한 사유가 무엇인지 문의를
많이 받아 현재 상황에 대해 투명하게 브리핑해드리고자 합니다.

외환예치금으로 결제진행한 중국 판매자들중에 계좌에 문제가 있는 판매자가 있었다고 합니다.
중국은행과 알리페이측에서 해당 판매자의 계좌에 대해 조사 및 심사를 진행하면서
해당 판매자의 계좌와 거래한 모든 계좌의 사용을 일시정지한 상태입니다. 

빅플직구는 이에 대응하여  문제있는 판매자와의 구매결제내역, 대화내역을
재출하였으며 알리페이측와 중국은행의 검증이 완료된 후 문제가 없다고
판단되는대로 결제진행이 가능하다는 답변을 받았습니다. 
심사시간이 48시간으로 판단되어 최대한 빠른확인요청해드리고 있습니다 

현재 중국 담당자분들이 외환예치금 결제문제를 해결하기 위해
관련기관과 부서에 빠른 해결을 독촉중입니다. 

결제보류로 인해 불편을 끼쳐서 대단히 죄송합니다.
해결되는 대로 결제진행 해드리며 다른 변경사항이 있는경우
재공지 해드리겠습니다. 대표님들의 너그러운 양해 부탁드립니다.
감사합니다.